Eliminación de tus datos personales
Si conectaste tu cuenta de Facebook a nuestra aplicación o página, tienes derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de todos tus datos personales que hayamos recopilado a través de la Plataforma de Meta.
A continuación encontrarás dos formas de hacerlo:
Opción 1 — Desde la configuración de tu cuenta de Facebook
Esta es la forma más directa. Facebook te permite revocar el acceso de nuestra aplicación y solicitar la eliminación de los datos asociados directamente desde tu cuenta:
- Inicia sesión en facebook.com
- Ve a Configuración y privacidad → Configuración
- En el menú izquierdo selecciona Aplicaciones y sitios web
- Busca CentauroADS en la lista
- Haz clic en Eliminar y confirma la acción
- En el cuadro que aparece, marca la opción "Eliminar también toda la actividad que CentauroADS haya publicado en Facebook"
- Haz clic en Eliminar
Al completar estos pasos, Facebook nos notificará automáticamente y procederemos a eliminar tus datos de nuestros sistemas en el plazo indicado a continuación.
Opción 2 — Solicitud directa por correo electrónico
Si prefieres contactarnos directamente, envíanos un correo con el asunto "Solicitud de eliminación de datos":
Correo: legal@agenciacentauro.cl
Asunto: Solicitud de eliminación de datos
Incluye en el mensaje: Tu nombre completo y, opcionalmente, el correo o nombre de usuario de tu cuenta de Facebook para que podamos localizar tus datos.
Confirmaremos la recepción de tu solicitud por correo electrónico.
¿Qué datos se eliminan?
- Nombre y datos de perfil de Facebook obtenidos con tu autorización
- Correo electrónico (si lo autorizaste al conectar con Facebook)
- Identificador de usuario de Facebook vinculado a tu cuenta
- Historial de mensajes o interacciones almacenados en nuestra plataforma
- Cualquier otro dato personal recopilado a través de la Plataforma de Meta
Excepción: Conservaremos únicamente los datos que estemos obligados a mantener por ley (por ejemplo, registros contables o fiscales exigidos por la normativa chilena), debidamente separados e identificados.
Plazos del proceso
Una vez completada la eliminación, te enviaremos un correo de confirmación indicando que tus datos han sido suprimidos de nuestros sistemas activos.
¿Cómo saber que tus datos fueron eliminados?
Te enviaremos un correo de confirmación al correo registrado en tu cuenta de Facebook o al que nos hayas proporcionado, indicando:
- La fecha en que se procesó la eliminación
- Qué datos fueron eliminados
- Si aplica, qué datos se conservaron por obligación legal y por cuánto tiempo
Otros derechos sobre tus datos
Además de la eliminación, tienes derecho a acceder, rectificar y obtener una copia de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en legal@agenciacentauro.cl.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad completa.